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FAQ Vision opticien
Nous répondons a toutes vos questions
+ - Quelles sont les marques de lunettes que vous proposez ?
Nous proposons une large sélection de marques de lunettes de qualité provenant de fabricants renommés. Parmi nos marques populaires, vous trouverez Dior, Gucci ou encore Nathalie Blanc. Venez nous rendre visite pour découvrir notre gamme complète !
+ - Quels types de verres proposez-vous ?
Nous proposons une variété de verres pour répondre à vos besoins visuels spécifiques. Nos options de verres comprennent des verres unifocaux, des verres progressifs, des verres anti-reflets, des verres photochromiques, et bien plus encore. Notre équipe d'experts en optique est là pour vous conseiller sur le choix des verres les mieux adaptés à vos besoins.
+ - Puis-je utiliser mon ordonnance existante ?
Oui, vous pouvez utiliser votre ordonnance existante pour commander des lunettes chez nous. Assurez-vous simplement que votre ordonnance est à jour et valide. Si vous avez des doutes, n'hésitez pas à nous contacter et nous serons ravis de vous aider.
+ - Quelle est la durée habituelle pour obtenir mes lunettes ?
La durée nécessaire pour obtenir vos lunettes peut varier en fonction de plusieurs facteurs, tels que la disponibilité des montures et des verres sélectionnés, ainsi que les éventuelles prescriptions spéciales. En général, nous nous efforçons de vous fournir vos lunettes dans les meilleurs délais possibles. Notre équipe vous tiendra informé(e) de l'avancement de votre commande.
+ - Proposez-vous des garanties sur vos produits ?
Oui, nous proposons une garantie sur nos produits pour vous assurer une satisfaction totale. Les conditions de garantie peuvent varier en fonction du produit spécifique. Veuillez nous contacter pour plus de détails sur les garanties de nos produits.
+ - Acceptez-vous les assurances optiques ?
Nous acceptons la plupart des assurances optiques. Nous vous recommandons de nous fournir les détails de votre assurance avant votre visite afin que nous puissions vous informer des modalités de remboursement et vous aider à tirer le meilleur parti de votre couverture optique.
+ - Proposez-vous des examens de la vue ?
Oui, nous proposons des examens de la vue effectués par nos opticiens diplômés. Les examens de la vue nous permettent d'évaluer votre vision et votre santé oculaire, ce qui nous permet de vous fournir des prescriptions précises pour vos lunettes. Veuillez prendre rendez-vous pour un examen de la vue en nous contactant.
+ - Puis-je prendre rendez-vous en ligne ?
Oui, vous pouvez prendre rendez-vous en ligne en utilisant notre système de réservation sur notre site web. Sélectionnez simplement la date et l'heure qui vous conviennent le mieux, et nous vous confirmerons votre rendez-vous.
+ - Quelle est votre politique de retour ?
Nous voulons que vous soyez entièrement satisfait(e) de votre achat chez nous. Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas satisfait(e), veuillez nous contacter dans les 30 jours suivant votre achat pour discuter des options de retour ou d'échange.